Nos valeurs

Des références adaptées à vos besoins

Nous mettons un point d’honneur à faire bénéficier à nos clients de notre expertise pour leur proposer des produits adaptés à leurs besoins. En fonction de votre budget et de vos exigences en terme de qualité, nous sélectionnons et proposons des références qui sont en adéquation avec votre cahier des charges.

Nous pouvons proposer pour les petits budgets des produits entrée de gamme, tout comme des produits haut de gamme, pour ceux dont la qualité est une priorité.

Notre volonté : la transparence. Nous sommes transparents avec nos clients quant aux références qui leurs sont proposées afin de leur éviter les mauvaises surprises. Notre but est de trouver ensemble le produit qui conviendra le mieux, en tenant compte des critères d’exigences. C’est pourquoi nous fournissons gratuitement des échantillons (lorsque cela est possible).

Notre large catalogue de plusieurs centaines de milliers de références nous permet de pouvoir répondre systématiquement aux demandes de nos clients, même les plus atypiques 🚀

Des engagements durables et éthiques

Nous sommes également engagés sur les questions sociales et environnementales : nous proposons de manière systématique des alternatives avec des produits en matière organique (coton biologique, polyester certifié), ou provenant de fabricants qui respectent une charte de qualité stricte, en ce qui concerne notamment les conditions de travail.

La majorité de nos textiles sont certifiés par :

• Le Oeko-Tex® Standard 100, qui est un système de tests et de certifications standards pour des matières premières textiles, intermédiaires et produits finis, à toutes les étapes de la production.

• Le GOTS (la Norme Mondiale du Textile Organique), qui est une garantie du statut organique de textile; depuis la récolte du coton brut jusqu’à l’expédition des vêtements finis, avec l’assurance que tout est fait d’une manière écologiquement et socialement responsable.

• La norme OCS 100 (Organic Content Standard 100), qui contrôle la présence de matière organique dans le produit final et trace le flux de la matière première au produit final.

• La Business Social Compliance Initiative (BSCI) : cette initiative tente à continuellement améliorer les performances sociales des fournisseurs, principalement en mettant l’accent sur les conditions de travail des entreprises dans le monde.

• La WRAP qui est une organisation indépendante, sans profit, qui se consacre à la certification d’une fabrication légale, humaine et éthique à travers le monde.

• La Fondation Fairwear (FWF) qui est une initiative de vérification internationale pour améliorer les conditions de travail à travers le monde.

• La marque FAIRTRADE qui est une certification déposée pour des produits venant de producteurs des pays en voie de développement.

• Le label Sedex qui garantit le respect de normes éthiques, équitables et durables tout au long de la chaîne de production.

• Le standard SA8000 qui est une certification sociale basée sur les principes de l’Organisation Mondiale du Travail et des lois nationales pour protéger les droits des travailleurs.

Une disponibilité et réactivité exceptionnelle

Chez CR Custom, votre interlocuteur commercial est en contact permanent avec vous, de l’étude de faisabilité à la livraison. Le contact est unique, vous gardez le même de A à Z. Nous échangeons avec vous par mail, mais aussi par téléphone, SMS, et même Messenger ou WhatsApp si nécessaire. Même si nous ne sommes pas ouverts 24h/24, en cas d’urgence, vous pouvez avoir une réponse même en soirée et même le week-end !

Nous savons aussi que parfois votre projet se concrétise peu de temps avant votre échéance. C’est pourquoi nous pouvons la plupart du temps répondre à votre demande dans des délais très courts. Notre atelier est capable quasi-systématiquement de traiter des productions “urgentes” dans des délais records (moins de 48h) !

Le contact humain est au coeur de notre méthodologie, chaque client est unique et accompagné du début à la fin.